Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng yg88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "yg88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – Đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến yg88, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của yg88.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại yg88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi.
• "Tiền thưởng / Bonus" – Các khoản tiền khuyến mãi được yg88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" – Số lần tối thiểu người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" – Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng yg88.
• "Vi phạm" – Bất kỳ hành động nào của người chơi mâu thuẫn với các quy định được nêu trong tài liệu này.

Tiêu đề của từng điều khoản chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung hay ý nghĩa pháp lý của điều khoản đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của yg88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. yg88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu này và áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức; toàn bộ số dư trong tài khoản đó sẽ bị giữ lại và có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

2.2 Điều kiện về cư trú và năng lực hành vi

• Người chơi phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

yg88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.1 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ nhà, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại yg88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Khi phát hiện vi phạm, yg88 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa sử dụng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

• Người chơi có trách nhiệm duy trì bí mật tuyệt đối đối với tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Người chơi không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của yg88.
• yg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Thông tin tài khoản chính xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

yg88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ nguồn tài chính hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân.
• yg88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• yg88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại yg88 đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước. Điều kiện vòng cược điển hình dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• yg88 có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng.
• Người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi cược bất thường nhằm khai thác khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có xung đột giữa các điều khoản chung và điều khoản cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng yg88, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và game bài, đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và minh bạch.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của mỗi ván game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, yg88 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách nội bộ dựa trên dữ liệu lưu trữ hệ thống.

6.2 Trách nhiệm của người chơi

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Người chơi phải đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tuyến. yg88 không chịu trách nhiệm cho các ván cược bị gián đoạn do lỗi kết nối từ phía người chơi.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của yg88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, hack hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc đặt cược trái chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tạo điều kiện hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ của yg88.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý khai thác lỗ hổng hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

yg88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm tàng của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây trong tài khoản của mỗi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày để duy trì lối sống cân bằng.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc dài hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của yg88 qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ bạn trong tình huống này một cách tôn trọng và bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng yg88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của yg88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của yg88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của yg88 dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, yg88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng yg88.
• Chất lượng hoặc tính khả dụng của kết nối internet từ phía người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính của các quyết định đó.

Trách nhiệm tổng thể của yg88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

yg88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ của yg88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Các dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và thông tin thiết bị. Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của yg88.

yg88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và yg88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

13.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến.
2. yg88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Trường hợp không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

13.2 Thời hiệu khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, yg88 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ yg88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Truy cập nền tảng yg88 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tư vấn.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ CSKH của yg88 là người Việt, đảm bảo giao tiếp tự nhiên và hiệu quả nhất.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.